FAQ - Questions fréquentes

Par où commencer ?
Nous vous invitons à consulter la page Bien démarrer pour en savoir plus.
À quoi correspondent les points rouges dans mon Espace Personnel ?
Les points rouges que vous pouvez trouver dans la colonne de gauche de votre Espace Personnel correspondent à des fonctions qui nécessitent une action de votre part. Par exemple :
  • Vous avez des messages non lus
  • Vous avez des demandes d'ajout en ami(e) auxquelles vous n'avez pas encore répondu
  • Des photos ou des signalements sont en attente (uniquement si vous avez le statut ambassadeur)
  • etc.
Quelle est la différence entre un groupe et une équipe ?
Un groupe est privé et vous permet de jouer en individuel contre vos amis ou connaissances. À l'inverse, une équipe est publique et les joueurs qui la composent jouent ensemble, contre les autres équipes.

  • Les groupes (privés)
    Un groupe privé peut comporter un nombre illimité de membres, et un même membre peut créer plusieurs groupes, ou faire partie de plusieurs groupes. Vous pouvez par exemple créer des groupes privés pour :
    • Jouer en famille
    • Affronter vos collègues
    • Défier vos amis
    Un groupe étant privé, seuls les membres du groupe peuvent le voir, et personne ne peut donc demander à rejoindre le groupe. En revanche, le créateur du groupe peut y inviter ses amis et connaissances.

  • Les équipes (publiques)
    Une équipe est un groupe de mambres, et elle participe aux différentes compétitions (championnats), via le cumul des résultats individuels de chacun de ses membres. Le principe de fonctionnement des équipes est le suivant :
    • Une équipe peut comporter un maximum de 10 joueurs (avec un minimum de 5 pour participer aux classements).
    • Afin de préserver l'équilibre, tout en ne pénalisant pas les équipes dont certains joueurs sont moins présents, un minimum de 5 joueurs (actifs) sont nécessaires pour que l'équipe participe aux classements.
    • En tant que créateur de l'équipe, vous en êtes automatiquement le capitaine.
    • En tant que capitaine, vous pouvez inviter d'autres joueurs à rejoindre votre équipe. Vous pouvez également accepter (ou refuser) les joueurs qui souhaitent spontanément rejoindre votre équipe.
    • Une fois le nombre maximal de joueurs atteint, vous ne pouvez plus accepter de nouveaux joueurs (sauf à en supprimer).
    • Un même joueur ne peut pas être membre de plusieurs équipes.
    • Les équipes sont publiques, autrement dit les autres joueurs peuvent voir sa composition, ses résultats, etc.
    • Chaque équipe participe automatiquement à tous les classements (au même titre qu'en individuel), à l'exception du classement des parieurs (qui est toujours individuel).
    Une fois l'équipe créée, vous pouvez y inviter vos amis et connaissances. Les autres membres peuvent également demander à rejoindre l'équipe, si celle-ci n'est pas encore au complet.
Quelle est la différence entre points et jetons ?
Les jetons servent à parier (sur les matches du jour), tandis que les points peuvent être convertis en abonnements.

  • Les points
    Le développement du site (en particulier l'augmentation du nombre de membres) est dans l'intérêt de tous. En effet, plus le nombre de membres actifs augmente, plus l'intérêt des compétitions et des classements s'accroît. Par conséquent, nous avons fait le choix d'impliquer chacun des membres dans le développement de ce site, qui est avant tout le vôtre.

    Ainsi, nous avons mis en place un système de points, que vous pouvez ensuite convertir en mois d'abonnement Silver ou Gold. Vous recevez par exemple des points dans les cas suivants :
    • Vous parrainez de nouveaux membres
    • Vos filleuls parrainent à leur tour de nouveaux membres
    • Vous assumez des fonctions de modération
    • Vous participer activement au site
    Le barème détaillé est disponible dans la page Mes points, accessible lorsque vous êtes connecté(e) à votre compte. Lorsque vous souhaitez souscrire un abonnement Silver ou Gold, vous pouvez utiliser les points que vous avez acquis. Vous n'en avez pas suffisamment ? Pas grave, vous pouvez tout simplement déduire vos points du prix de l'abonnement choisi.

    Les points n'ont pas de date d'expiration : vous êtes libre de les utiliser quand vous le souhaitez.

  • Les jetons
    Les jetons PNC vous permettent de parier sur les matches du jour, et ainsi d'accumuler des jetons, selon les cotes proposées (la veille) par notre partenaire Unibet. Les résultats obtenus lors des paris sur les matches du jour font l'objet d'un classement distinct.

    Chaque semaine (le lundi), vous recevez 1000 jetons.
    Si vous avez un abonnement SILVER, vous recevez 5000 jetons, et vous recevez 10000 jetons si vous avez un abonnement GOLD.

    Le calcul des gains est effectué de la façon suivante :
    • Les jetons que vous misez sont déduits de votre solde.
    • Si votre pari est gagnant, vous recevez un nombre de jetons égal à votre mise multipliée par la cote du résultat que vous avez choisi.
    • Par exemple, si vous misez 100 jetons sur un résultat avec une cote de 6,50 et que votre pari est gagnant, vous recevrez 100 x 6,50 = 650 jetons. Autrement dit, au final vous aurez gagné 550 jetons (650 - les 100 jetons que vous aviez misés).
    Les jetons n'ont pas de date d'expiration : vous êtes libre de les utiliser quand vous le souhaitez.
Comment sont calculés les gains lors des paris ?
Lorsque vous pariez sur les matches du jour, le calcul des gains est effectué de la façon suivante :
  • Les jetons que vous misez sont déduits de votre solde.
  • Si votre pari est gagnant, vous recevez un nombre de jetons égal à votre mise multipliée par la cote du résultat que vous avez choisi.
  • Par exemple, si vous misez 100 jetons sur un résultat avec une cote de 6,50 et que votre pari est gagnant, vous recevrez 100 x 6,50 = 650 jetons. Autrement dit, au final vous aurez gagné 550 jetons (650 - les 100 jetons que vous aviez misés).
Comment sont établis les différents classements ?
Il existe deux classements distincts :
  • Classement des joueurs (par saison et par championnat)
  • Classement des parieurs (matches du jour)
Ensuite, chaque classement se divise en "individuel" et "par équipe", et les classements sont également proposés par saison

  • Classement des joueurs
    Les classements des joueurs (mode championnat) affichent plusieurs informations, ainsi qu'un score global qui tient compte de ces différents éléments :
    • Nombre de matches pronostiqués sur la période
    • Nombre de points
    • Nombre de points par match
    • Taux de réussite (c'est-à-dire le pourcentage de matches pour lesquels vous avez trouvé le bon résultat ou le secore exact)
    • Écart-type (c'est-à-dire l'écart moyen entre votre pronostic et le résultat du match). Par exemple, l'écart-type est de 0 si vous trouvez le score exact, et il est de 2 si vous pronostiquez 2-1 alors que le résultat final est de 3-2).
    • Score global : ce score est un "savant calcul" qui tient compte de tous les paramètres ci-dessus, afin de ne pas tenir compte uniquement du nombre de points, qui n'est pas forcément le plus représentatif des performances d'un joueur. De plus, cela permet d'éviter les "ex eaquo", très fréquents si on tient compte uniquement du nombre de points.
  • Classement des parieurs
    Le classement des parieurs affiche plusieurs informations, ainsi qu'un score global qui tient compte de ces différents éléments :
    • Nombre de paris effectués sur la période
    • Taux de réussite (c'est-à-dire le pourcentage de paris gagnés)
    • Cote moyenne des matches sur lesquels vous avez parié
    • Score global : ce score est un "savant calcul" qui tient compte des différents paramètres ci-dessus. Là aussi, cela permet d'éviter les égalités entre joueurs.
    Il convient de noter que le montant des mises n'intervient à aucun moment dans les classements, car cela aurait pour effet de fausser ces classements.
Que signifient écart-type et taux de réussite dans les classements ?
L'écart-type représente l'écart moyen entre votre pronostic et le résultat réel d'un match. Plus ce chiffre est faible, meilleur est votre pronostic. Exemples :
  • Si vous trouvez le score exact, l'écart-type est de 0.
  • Si vous pronostiquez 2-1 alors que le résultat final est de 3-2, l'écart-type est de 2 (c'est-à-dire 1 but d'écart pour la première équipe et 1 but d'écart pour la deuxième équipe).
  • Si vous pronostiquez 2-1 alors que le résultat final est de 0-4, l'écart-type est de 5 (c'est-à-dire 2 buts d'écart pour la première équipe et 3 buts d'écart pour la deuxième équipe).
Le taux de réussite représente le pourcentage de matches pour lesquels vous avez trouvé le bon résultat (gagnant, perdant ou nul), ou le secore exact. Autrement dit, la proportion de matches pour lesquels vous avez obtenu soit 3 points, soit 1 point. Bien entendu, plus ce chiffre est élevé, meilleur est votre pronostic.
Quelles sont les règles du jeu en mode "CHAMPIONNAT" ?
Le mode "championnat" consiste à pronostiquer le score exact de chaque match. Les règles suivantes s'appliquent :
  • Pour qu'un pronostic soit pris en compte, vous devez pronostiquer le score de tous les matches d'une journée (10 en général).
  • Les pronostics doivent être validés avant le début du premier match d'une journée.
  • Dès le début d'une saison, les pronostics sont ouverts pour tous les matches, mais vous pouvez évidemment attendre les résultats d'une journée avant de pronostiquer la suivante.
  • Les points sont attribués au cours de la nuit qui suit chaque match (vous voyez donc les résultats le lendemain).
  • Dès que vous commencez à pronostiquer, vous participez automatiquement aux différents classements (il est donc important de ne pas oublier de pronostiquer une journée si vous souhaitez viser les premières places - mais vous pouvez choisir de recevoir un rappel la veille du premier match de chaque journée, via vos préférences).
Le barème pour l'attribution des points est le suivant :
  • 0 point si vous n'avez pas trouvé le bon résultat
  • 1 point si vous avez trouvé le bon résultat
  • 3 points si vous avez trouvé le bon résultat ET le score exact
Quelles sont les règles du jeu en mode "MATCH DU JOUR" ?
Le mode "match du jour" consiste à parier des jetons sur le résultat d'une sélection de matches, avec seulement 3 choix : équipe 1, équipe 2 ou match nul. Les règles suivantes s'appliquent :
  • Chaque jour (sauf exception), une sélection de matches du jour est proposée, avec des cotes fournies par notre partenaire.
  • La sélection concerne des matches qui ont lieu le lendemain.
  • En cas de pari gagnant, les gains sont attribués au cours de la nuit qui suit le match.
  • Il n'est absolument pas obligatoire de parier sur tous les matches du jour, vous pouvez parier sur un seul, plusieurs ou aucun.
  • Pour parier, vous devez définir une mise, qui servira à déterminer vos gains en cas de pari gagnant.
  • Dès que vous commencez à parier, vous participez automatiquement au classement général des parieurs (vous pouvez choisir de recevoir un rappel la veille vers 18h00 si vous n'avez pas parié sur les matches du jour, via vos préférences).
Le calcul des gains est effectué de la façon suivante :
  • Les jetons que vous misez sont déduits de votre solde.
  • Si votre pari est gagnant, vous recevez un nombre de jetons égal à votre mise multipliée par la cote du résultat que vous avez choisi.
  • Par exemple, si vous misez 100 jetons sur un résultat avec une cote de 6,50 et que votre pari est gagnant, vous recevrez 100 x 6,50 = 650 jetons. Autrement dit, au final vous aurez gagné 550 jetons (650 - les 100 jetons que vous aviez misés).
Comment le site PNC (PronoConcours) est-il financé ?
Dès l'origine du projet, la question du financement s'est évidemment posée, voire imposée à nous. Le site PNC a été développé de manière totalement bénévole par ses concepteurs, pendant plus d'un an, mais la mise en ligne implique des coûts importants. Un tel site est amené à recevoir des milliers de connexions simultanées, notamment à certaines heures, et cela implique une infrastructure informatique très lourde, ainsi que des services de gestion et de surveillance 24 heures sur 24.

Deux options s'offraient à nous : la publicité ou un abonnement. Cette question a fait l'objet d'un long débat, dont il est ressorti que les utilisateurs perçoivent de manière très négative la publicité omniprésente sur Internet. Nous ne souhaitions donc pas faire ce choix de recourir à la publicité. Mais alors comment faire, sachant que l'objectif principal était de proposer un site gratuit ?

Nous avons donc opté pour le maintien de la gratuité pour toutes les fonctionnalités essentielles (pronostiquer, parier, créer des groupes privés, créer des équipes, utiliser la messagerie, etc.), et ce de manière illimitée, tout en proposant pour une somme très modique (5 euros par mois) une formule Silver, offrant de multiples fonctionnalités supplémentaires. Ces fonctions ne sont en aucun cas indispensables pour utiliser pleinement le site, elles offrent simplement des options "de confort" avec davantage de fonctionnalités (voir la page Les adhésions).

Ces abonnements Silver nous permettent de financer le site, tout en continuant de préserver la gratuité de toutes les fonctionnalités essentielles. Le soutien de chacun est important pour faire vivre ce projet collectif, qui reste néanmoins animé bénévolement.
Quelle est la différence entre "ami" et "connaissance" ?
Afin de garantir la sécurité des membres, tout en offrant des fonctionnalités supplémentaires, il existe deux catégories de contacts sur le site PronoConcours :
  • Les connaissances    
    N'importe quel membre peut ajouter un autre membre en tant que connaissance, par exemple pour pouvoir suivre ses activités (pronostics et paris), ainsi que ses résultats. Lorsque vous ajoutez un membre à vos connaissances, cette personne n'en est pas informée, excepté bien sûr si vous lui envoyez ensuite des invitations.
  • Les amis    
    Le statut "ami" est plus élevé que celui de simple connaissance, et il nécessite l'accord de l'autre personne (comme sur Facebook). Pour devenir ami(e) avec un autre membre, vous devez lui envoyer une invitation depuis sa page de profil. Cette personne peut alors accepter ou refuser.
    • Si elle accepte, vous devenez amis, jusqu'à ce que l'un ou l'autre décide de rompre ce lien.
    • Si elle refuse, vous n'en êtes pas informé(e), mais vous ne pouvez plus envoyer de nouvelle invitation à cette personne.
Qu'est-ce qu'un ambassadeur, et comment le devenir ?
Le statut "ambassadeur" correspond à une fonction de représentation du site PronoConcours. Vous serez notamment amené à contribuer au développement du site, via le recrutement de nouveaux membres.

Devenir ambassadeur nécessite d'être réellement un membre actif du site PNC. Cela signifie notamment participer aux pronostics et paris, s'investir, et bien sûr recruter de nouveaux membres (point essentiel à ce stade). C'est la raison pour laquelle le statut ne peut être accordé que si des conditions minimales sont remplies, ce qui nous permet de nous assurer de la motivation des ambassadeurs qui sont nommés, tout en permettant à toutes les bonnes volontés de nous rejoindre.

Merci de postuler uniquement si vous souhaitez vous investir réellement dans le développement de PNC.

Étant donné que les ambassadeurs participent activement à la vie et au développement du site, dans l'intérêt de tous, ils bénéficient automatiquement d'un certain nombre d'avantages et de fonctionnalités supplémentaires, liés à leur fonction.

Pour devenir ambassadeur, consultez la page Devenir ambassadeur PNC.
Pourquoi certaines options sont-elles payantes ?
L'adhésion BRONZE est TOTALEMENT GRATUITE et permet l'accès à toutes les fonctions essentielles du site, sans limitation :
  • Pronostics illimités sur 11 championnats majeurs
  • Création de groupes privés pour jouer entre amis ou en famille
  • Création d'équipes (publiques) pour participer aux classements par équipe
  • Accès illimité à la messagerie (envoi et réception)
  • Consultation illimitée des profils des membres
  • 1000 jetons offerts chaque semaine pour miser sur les matches du jour
  • Possibilité de configurer de nombreuses alertes
  • Ajout d'amis et de connaissances
  • Liste noire
  • etc.
Les fonctionnalités SILVER et GOLD sont donc uniquement des fonctions de "confort", elles ne sont en aucun cas indispensables pour utiliser pleinement le site. Nous proposons des formules d'adhésion payante pour différentes raisons :
  • Un tel site nécessite une infrastructure très lourde et ne peut pas fonctionner totalement gratuitement.
  • Les fonctionnalités Silver et Gold consomment généralement beaucoup de ressources informatiques (serveurs, espace de stockage, etc.)
  • Nous avons choisi de ne pas recourir à la publicité, afin de préserver la convivialité du site.
  • Les options payantes permettent de financer également la publicité, afin de faire connaître le site le plus largement possible, dans l'intérêt de tous.
  • Mais surtout... les options payantes nous permettent de financer tout ce qui est gratuit.
Quoi qu'il en soit, toutes les fonctions essentielles (pronostics, paris, utilisation de la messagerie, etc.) sont ET RESTERONT gratuites.
Quelle différence entre les différents abonnements ?
Vous trouverez la différence entre les différents types d'abonnement PNC dans la page Les adhésions.
Comment modifier mon profil ?
Vous pouvez modifier votre profil en cliquant sur le lien Mon profil dans le cadre vert situé à gauche de votre Espace Personnel (ou en bas pour ceux qui utilisent un smartphone). N'oubliez pas d'enregistrer vos modifications. Si vous modifiez votre adresse mail, un nouveau mail de confirmation vous sera envoyé pour re-valider votre compte. De la même façon, si vous modifiez votre photo de profil, vous devrez attendre sa validation par un modérateur pour qu'elle apparaisse sur le site.
Pourquoi est-il important de définir ses championnats préférés ?
Afin de ne pas alourdir les pages, seuls les championnats que vous avez sélectionnés vous seront proposés. Si vous n'en sélectionnez qu'un seul, c'est celui-là qui s'affichera systématiquement.
À quoi sert la page "Mon journal" ?
Cette page vous permet de suivre l'activité de vos amis :
  • Derniers pronostics
  • Derniers paris
  • Derniers résultats
  • etc.
Chacun peut suivre l'activité de ses amis. En revanche, seuls les membres SILVER et GOLD peuvent suivre l'activité de leurs connaissances.
Qu'est-ce que la "liste noire" ?
Si vous n'appréciez pas un autre membre et que vous ne souhaitez pas de contacts avec lui, vous pouvez l'ajouter à votre "liste noire". Un membre présent dans votre liste noire :
  • Ne verra plus vos résultats sur votre profil
  • Ne verra plus votre classement sur votre profil
  • Ne vous verra plus dans la liste des personnes connectées
  • Ne verra plus vos visites sur son profil (même s'il est abonné à cette fonction)
En outre :
  • Vous ne recevrez plus ses messages, même personnels.
Pour mettre un membre en liste noire, cliquez sur le bouton rouge sur la page de son profil. Bien entendu, le membre concerné n'en sera PAS informé.

Au-delà de la mise en liste noire, en cas de comportement manifestement anormal d'un autre membre, vous pouvez effectuer un signalement. Nous rappelons à cet égard que le site PronoConcours n'est PAS un site de rencontre.
Comment fonctionne le système de points ?
Le système de points PronoConcours vous permet de gagner des points en vous impliquant dans la vie du site, dont le développement est dans l'intérêt de tous.

Les points accumulés peuvent ensuite être convertis en mois d'abonnement Silver ou Gold. Lorsque vous souhaitez souscrire un abonnement Silver ou Gold, vous pouvez utiliser les points que vous avez acquis. Si vous n'en avez pas suffisamment, les points seront tout simplement déduits du prix de l'abonnement choisi.

Le barème d'attribution des points peut être consulté sur votre page Mes points, dans votre Espace Personnel.
Qu'est-ce que le système de parrainage ?
Le système de parrainage PronoConcours vous permet de gagner des points en parrainant de nouveaux membres. Vous-même et votre filleul recevez alors des points, dès la validation du nouveau compte créé. Les points accumulés peuvent ensuite être convertis en mois d'abonnement Silver ou Gold.

Afin de vous faciliter les choses, un formulaire est proposé dans votre Espace Parrainage pour envoyer un mail d'invitation (ou un SMS) à vos amis.
Comment savoir qui a visité mon profil ?
Pour savoir qui a visité votre profil, quel jour et à quelle heure, vous pouvez consulter la page Mes visites. Cette fonctionnalité est réservée aux membres SILVER et GOLD.
Que sont les "abonnés" ?
Les "abonnés" sont les membres qui vous ont ajouté(e) à leurs connaissances, ce dont vous n'êtes pas informé (contrairement aux amis, qui nécessitent votre accord).

Pour savoir qui vous a ajouté(e) en connaissance, vous pouvez consulter la page Mes abonnés. Cette fonctionnalité est réservée aux membres SILVER et GOLD.
Les autres membres peuvent-ils voir que j'ai un abonnement Silver ou Gold ?
Non, personne ne peut voir que vous avez souscrit un abonnement Silver ou Gold, sauf si vous choisissez de l'afficher sur votre profil (dans le but d'afficher votre soutien au site).
Je ne reçois pas les mails de PNC. Pourquoi ?
Il existe 2 raisons principales à cela :
  • Soit votre adresse mail est incorrecte (nous vous invitons à la vérifier depuis la page Mon profil)
  • Soit les mails arrivent dans votre dossier Spam (courrier indésirable), auquel cas nous ne pouvons rien y faire, puisque c'est votre logiciel de messagerie qui gère le courrier entrant. La plupart des systèmes de messagerie permettent néanmoins d'ajouter une adresse à la "liste blanche" ou à la "liste d'amis", ce qui permet d'être certain de recevoir tous nos messages.
À quoi correspondent les différentes couleurs de pseudos sur le site ?
Lors de la création d'un compte, vous pouvez choisir parmi plusieurs options, qui déterminent ensuite la couleur de votre pseudo, selon les catégories suivantes :
  • Femme
  • Homme
  • Autre
Par ailleurs, les pseudos comportent une indication selon que vous avez ajouté le membre à vos amis, à vos connaissances ou à votre liste noire :
  •  Ami(e)
  •  Connaissance
  •  Membre placé en liste noire